Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata Energy Cross, S.L. los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Energy Cross, S.L. |
|---|---|
| NIF | B22659650 |
| Domicilio | Carrer Àngel Guimerà 110, Local, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona) |
| Contacto | info@energycross.es · 930 51 01 50 |
2. Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto, teléfono y correo: nombre, teléfono, correo electrónico y la información que nos indiques, para atender tu solicitud y, en su caso, preparar un estudio, comparativa o presupuesto.
- Prestación de servicios: si nos contratas, los datos necesarios para tramitar tus suministros o ejecutar el servicio (por ejemplo, datos de la factura o del punto de suministro).
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
3. Legitimación
- Tu consentimiento, al enviarnos una consulta.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando solicitas o contratas un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).
4. Conservación
Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses — confirmar si no llega a existir relación contractual. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos pides (por ejemplo, la comercializadora o distribuidora con la que se tramita tu suministro). También acceden a datos, como encargados del tratamiento, nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico indicar proveedores. Si aceptas las cookies de analítica, Google Ireland Limited trata datos de navegación anónimos mediante Google Analytics; puedes consultar los detalles en nuestra política de cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@energycross.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.